Как мы доставляли оборудование для горной добычи и почему оно улетело в Африку

Маршрут и тип транспорта
Австралия - Россия / авиа
срок доставки
5 дней
Вес
14 дней
задача
Мы получили запрос на доставку груза для горнодобывающей компании из Австралии
Ситуация
Мы спроектировали цепочку поставки, забрали груз в Австралии и вылетели в Стамбул, как в транзитный хаб. В это же время, другой экспедитор, забрал у того же поставщика аналогичный груз для своего клиента в одной из стран Африки. В Стамбуле часть груза перепутали, и когда мы доставили партию клиенту, оказалось, что 1 паллета в партии - не груз нашего клиента, а груз Африканской компании, а к ним, в Африку была отправлена 1 паллета груза нашего клиента. Провести реэкспорт груза и обменять его было невозможно, так как данное оборудование попадало под запрет МинПромТорга на экспорт/реэкспорт
решение
Для сохранения деловой репутации и сотрудничества с клиентом, мы приняли решение купить за свой счет у поставщика в Австралии паллету нужного оборудования и привезти клиенту